واتساب العيادة
كم يكلّف واتساب العيادة؟ حاسبة لمصر والسعودية
واتساب للأعمال ليس مجانيًا كواتساب العادي: ميتا تحاسب العيادة على كل رسالة تبدأ بها هي، وسعر الرسالة يعتمد على نوعها وعلى البلد. تذكير بموعد في مصر يكلّف نحو 0.0036 دولار، وفي السعودية 0.0107 دولار، قبل الضريبة. الحاسبة أدناه تقدّر فاتورة شهر لعيادتك، ثم نشرح ما الذي يجعل الرسالة نفسها أغلى ثمانية عشر ضعفًا.
كيف تحاسب ميتا العيادة؟
الرسالة التي ترسلها المريضة إلى العيادة لا تُحاسَب. ما يُحاسَب هو ما تبدأ به العيادة، ويُقسَّم إلى أربعة أنواع:
| النوع | مثال من العيادة | مصر | السعودية |
|---|---|---|---|
| خدمية (Utility) | تأكيد حجز، تذكير بموعد، «نتيجتك جاهزة» | $0.0036 | $0.0107 |
| تسويقية (Marketing) | أي رسالة فيها عرض أو دعوة أو خصم | $0.0644 | $0.0576 |
| مصادقة (Authentication) | رمز دخول | $0.0036 | $0.0107 |
| خدمة (Service) | ردّ على مريضة خلال 24 ساعة من رسالتها | أول 1,000 رسالة في الشهر مجانًا لكل رقم، ثم بسعر الخدمية | |
منذ 1 أكتوبر 2026 تُحاسَب الرسالة الخدمية حتى لو أُرسلت داخل نافذة الأربع والعشرين ساعة، وأول ألف رسالة خدمة في الشهر مجانية. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة: 14% في مصر و15% في السعودية.
الحاسبة
سعر الصرف: 52.29 جنيه للدولار (البنك المركزي المصري، 4 أكتوبر 2026) و3.75 ريال للدولار. التقدير لرسائل ميتا وحدها، من غير رسوم وسيط. تحقق من الفاتورة الفعلية؛ الأرقام تتغير.
الكلمة التي تجعل الرسالة أغلى
ميتا تصنّف كل قالب رسالة قبل اعتماده. «موعدك غدًا من 4 إلى 6، فرع مدينة نصر» رسالة خدمية. أضف إليها «واسألي عن عرض الشهر» فتصير تسويقية: ثمانية عشر ضعفًا في مصر وخمسة أضعاف في السعودية، على كل رسالة، طوال الشهر. القاعدة بسيطة: قالب التذكير يقول ما تحتاج المريضة إلى معرفته عن موعدها، ولا شيء غيره. وما تريد العيادة قوله فوق ذلك يُرسل في قالب تسويقي منفصل، لمن وافقت على استقباله.
الوسيط فوق ميتا
سعر ميتا ليس كل الفاتورة. أغلب خدمات «بوت واتساب» تمرّ بوسيط يضيف اشتراكًا شهريًا أو رسمًا على كل رسالة، وبعض العروض يُسعَّر بعدد المريضات اللواتي يراسلن العيادة في الشهر. حين تقارن، اسأل عن ثلاثة أرقام: ما يُدفع لميتا، وما يأخذه الوسيط، وما يُدفع مرة واحدة للإعداد. سكرتير واتساب في جينا يتصل بواجهة ميتا مباشرة، فما تدفعه لميتا هو ما تحسبه هنا، ولا رسم على كل حجز.
هل تقلّل التذكيرات الغياب فعلًا؟
الدليل العام يقول نعم، باعتدال. مراجعة كوكرين (2013) لتجارب تذكير المرضى بمواعيدهم وجدت أن الحضور كان 67.8% بلا تذكير، و78.6% مع رسالة نصية، و80.3% مع مكالمة. لا توجد دراسة على واتساب في عيادات النساء في مصر أو السعودية، ولا نعدك برقم من عندنا. ما يمكن قوله: تذكير يصل قبل الموعد بيوم، بوقت الزيارة وفرعها، يكلّف نحو عشرين قرشًا في مصر وأربع هللات في السعودية، وموعد واحد يُنقَذ في الشهر يغطّي تذكيرات الشهر كله.
أسئلة
هل أحتاج إلى رقم جديد؟
لا. رقم العيادة نفسه يصلح، ويبقى تطبيق واتساب العادي عليه للسكرتيرة إلى جانب البوت.
هل تُحاسَب رسائل المريضات إليّ؟
لا. وردّك عليها خلال 24 ساعة من رسالتها يُحسب من الألف المجانية، ثم بسعر الخدمية.
هل الأسعار ثابتة؟
لا. ميتا تغيّرها، وآخر تغيير في القواعد كان في 1 أكتوبر 2026. التواريخ على هذه الصفحة تقول متى رأينا كل رقم.
بوت يحجز كما تحجز السكرتيرة، على رقم عيادتك.
نريك في العرض كيف تحجز المريضة على واتساب، وكيف يصلك ما لا يستطيعه البوت.
المصادر
- أسعار رسائل واتساب للأعمال حسب البلد ونوع الرسالة: Meta، WhatsApp Business Platform pricing، developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing، كما رأيناها في 7 أكتوبر 2026.
- سعر الصرف: البنك المركزي المصري، 4 أكتوبر 2026.
- أثر التذكير على الحضور: Gurol-Urganci I. وآخرون، Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments، Cochrane Database of Systematic Reviews، 2013.