كم يكلّف واتساب العيادة في السعودية؟ حاسبة بالريال
واتساب للأعمال غير واتساب الذي على جوالك: تحاسب ميتا العيادة على كل رسالة تبدأ بها هي، ويختلف سعر الرسالة باختلاف نوعها والبلد. فتذكير بموعد يكلّف في السعودية نحو 0.0107 دولار، أي أربع هللات، قبل الضريبة. الحاسبة أدناه تقدّر فاتورة شهر لعيادتك بالريال، ثم نشرح الكلمة الواحدة التي تجعل الرسالة نفسها أغلى خمسة أضعاف.
كيف تحاسب ميتا العيادة؟
لا تُحاسَب الرسالة التي ترسلها المريضة إلى العيادة. وما يُحاسَب هو ما تبدأ به العيادة، وتقسمه ميتا إلى أربعة أنواع يختلف سعرها اختلافًا كبيرًا:
| النوع | مثال من العيادة | السعودية | مصر |
|---|---|---|---|
| خدمية (Utility) | تأكيد موعد، تذكير بموعد، «نتيجتك جاهزة» | $0.0107 | $0.0036 |
| تسويقية (Marketing) | أي رسالة فيها عرض أو دعوة أو خصم | $0.0576 | $0.0644 |
| مصادقة (Authentication) | رمز دخول | $0.0107 | $0.0036 |
| خدمة (Service) | ردّ على مريضة خلال 24 ساعة من رسالتها | أول 1,000 رسالة في الشهر مجانًا لكل رقم، ثم بسعر الخدمية | |
ومنذ 1 أكتوبر 2026 تُحاسَب الرسالة الخدمية حتى لو أُرسلت داخل نافذة الأربع والعشرين ساعة التي تفتحها رسالة المريضة، على أن أول ألف رسالة خدمة في الشهر تبقى مجانية لكل رقم. وتُضاف على ذلك كله ضريبة القيمة المضافة: 15% في السعودية و14% في مصر.
الحاسبة
سعر الصرف: 3.75 ريال للدولار، و52.29 جنيه للدولار (البنك المركزي المصري، 4 أكتوبر 2026). التقدير لرسائل ميتا وحدها، من غير رسوم وسيط. تحقق من الفاتورة الفعلية؛ الأرقام تتغير.
الكلمة التي تجعل الرسالة أغلى خمسة أضعاف
تصنّف ميتا كل قالب رسالة قبل أن تعتمده، وعلى التصنيف يُبنى السعر. فرسالة «موعدك غدًا من 4 إلى 6، فرع العليا» رسالة خدمية؛ أضف إليها «واسألي عن عرض الشهر» فتصير تسويقية، أي خمسة أضعاف في السعودية وثمانية عشر ضعفًا في مصر، على كل رسالة، طوال الشهر. والقاعدة بسيطة: قالب التذكير يقول ما تحتاج المريضة إلى معرفته عن موعدها ولا شيء غيره، وما تريد العيادة قوله فوق ذلك يُرسل في قالب تسويقي منفصل، لمن وافقت على استقباله.
الوسيط فوق ميتا
سعر ميتا ليس كل الفاتورة. فأغلب خدمات «بوت واتساب» تمرّ بوسيط يضيف اشتراكًا شهريًا أو رسمًا على كل رسالة، وبعض العروض يُسعَّر بعدد المريضات اللواتي يراسلن العيادة في الشهر. وحين تقارن، اسأل عن ثلاثة أرقام: ما يُدفع لميتا، وما يأخذه الوسيط، وما يُدفع مرة واحدة للإعداد.
بوت واتساب في جينا يتصل بواجهة ميتا مباشرة، فما تدفعه لميتا هو ما تحسبه هنا، ولا رسم على كل موعد.
هل تقلّل التذكيرات الغياب فعلًا؟
الدليل العام يقول نعم، باعتدال. فمراجعة كوكرين سنة 2013 لتجارب تذكير المرضى بمواعيدهم وجدت أن الحضور كان 67.8% بلا تذكير، و78.6% مع رسالة نصية، و80.3% مع مكالمة. وفي السعودية نفسها نُشرت في المجلة الصحية لشرق المتوسط سنة 2014 تجربة عشوائية على 502 مريض في عيادة باطنية في المنطقة الشرقية، خفّضت فيها رسالة نصية واحدة الغياب عن المواعيد من 39.8% إلى 26.3%. وحين سُئل من غابوا عن مواعيدهم في عيادات بالرياض، في دراسة نُشرت في ديسمبر 2024، قال 57.3% منهم إنهم نسوا. ولا توجد دراسة على واتساب في عيادات النساء والولادة، ولا نعدك برقم. ما يمكن قوله إن تذكيرًا يصل قبل الموعد بيوم، فيه فترة الموعد وفرعه، يكلّف نحو أربع هللات، وإن موعدًا واحدًا يُنقَذ في الشهر يغطّي تذكيرات الشهر كله.
خلاصة
فاتورة ميتا لعيادة واحدة بضع عشرات من الريالات في الشهر ما دامت التذكيرات خدمية. وما يرفعها كلمة دعائية في قالب، أو وسيط يأخذ على كل رسالة. فاطلب الأرقام الثلاثة قبل أن تختار، وأبقِ التذكير تذكيرًا.
أسئلة
هل أحتاج إلى رقم جديد؟
لا. رقم العيادة نفسه يصلح، ويبقى تطبيق واتساب العادي عليه لموظفة الاستقبال إلى جانب البوت.
هل تُحاسَب رسائل المريضات إليّ؟
لا. وردّك عليها خلال 24 ساعة من رسالتها يُحسب من الألف المجانية، ثم بسعر الخدمية.
هل الأسعار ثابتة؟
لا. ميتا تغيّرها، وآخر تغيير في القواعد كان في 1 أكتوبر 2026. التواريخ على هذه الصفحة تقول متى رأينا كل رقم.
بوت يحجز كما تحجز موظفة الاستقبال، على رقم عيادتك.
نريك في العرض كيف تحجز المريضة موعدها على واتساب، وكيف يصلك ما لا يستطيعه البوت.
اقرأ بعدها
- إضافة عيادتك إلى خرائط قوقل خطوة بخطوةالاسم والفئة والتأكيد، وزرّ واتساب على الخريطة، وتصريح الإعلان الصحي، والتقييمات من غير أن تكشف مريضة.
- برنامج عيادة في السعودية؟ عشرة أسئلة قبل أن تختارنفيس والفاتورة الإلكترونية وحماية البيانات، ولمن البيانات، وماذا ترى موظفة الاستقبال، وقائمة ترسلها لكل مورّد.
المصادر
- أسعار رسائل واتساب للأعمال حسب البلد ونوع الرسالة: Meta، WhatsApp Business Platform pricing، developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing، كما رأيناها في 7 أكتوبر 2026.
- سعر الصرف: 3.75 ريال للدولار (الربط الثابت)؛ والبنك المركزي المصري، 4 أكتوبر 2026.
- أثر التذكير على الحضور: Gurol-Urganci I. وآخرون، Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments، Cochrane Database of Systematic Reviews، 2013.
- التجربة السعودية: Youssef A.، Use of short message service reminders to improve attendance at an internal medicine outpatient clinic in Saudi Arabia، East Mediterr Health J 2014;20(5):317–323. وأسباب الغياب: Alammari Y.M.، Bahrain Medical Bulletin 46(4)، ديسمبر 2024.